Personvernerklæring
For å kunne yte gode tjenester, følge lovpålagte krav og kvalitetssikre våre tjenester, trenger vi å samle inn informasjon om deg.
Vi samler personlige opplysninger som navn, adresse, personnummer og telefonnummer. Telefonnummer benytter vi til å komme i kontakt med deg, sende informasjon som spørreskjema, betalingsinformasjon, innlogging videosamtale og timepåminnelse. Hvis du ikke ønsker å bli kontaktet med SMS på telefonnummeret vi har oppgitt i brevet, ber vi om at du tar kontakt med oss.
Spørreskjema vi sender ut inneholder ikke informasjon som kan identifisere deg og svarene er kryptert.
I tilfeller der konsultasjonen foregår via videosamtale er samtalen kryptert og det lagres ingen informasjon fra selve samtalen.
Vi behandler også medisinske data levert av deg, mottatt i henvisning eller hentet fra annet helsepersonell med ditt samtykke.
Norsk Arbeidshelse lagrer personopplysningene i et Journalsystem som driftes i Norge hos vår underleverandør som er blant landets fremste leverandør av sikre IT-Løsninger. Det blir benyttet baksystemer for å ivareta spørreskjema. Det blir også benyttet underleverandør til å ivareta innbetaling og videotjeneste. Norsk Arbeidshelse rapporterer data i henhold til norsk lovgivning til Helfo og Norsk Pasientregister.
Medisinske personopplysninger lagres i den perioden norsk lovgivning for behandling av medisinske opplysninger krever. Ikke-medisinske personopplysninger vil bare bli lagret så lenge som nødvendig for at vi skal kunne tilby tjenestene på en tilfredsstillende måte, i samsvar med GDPR og annen gjeldende lovgivning.
Så lenge du er pasient, blir de fleste av dine personlige data bli behandlet som medisinske opplysninger. I henhold til norsk lov må journaler lagres i en viss tidsperiode og retten til å bli glemt er ikke dekket av lovgivningen. Hvis du ber om å bli slettet, vil ikke-medisinske data bli fjernet fra våre systemer.
Hjemmesiden benytter informasjonskapsler(cookies). Informasjonen som hentes inn er anonymisert og kan inneholde IP-adresse, operativsystem, nettleserprogramvare og snettsiden du kom fra. Informasjonen aggregeres og benyttes til analyser, annonsering og tilpasning av innhold. Det er mulig å besøke hjemmesiden uten at informasjonskapsler er i bruk. Dette gjøres ved at du velger innstillinger for dette i din nettleser.
Benytter du skjema vi har på siden vil vi lagre informasjonen du sender som navn, telefonnummer og mailadresse i henhold til GDPR.