For pasienter
Informasjon til deg som er henvist
Helse og Arbeid er et behandlingstilbud for deg som opplever angst eller depresjon, og hvor psykiske helseutfordringene påvirker arbeidsevne eller studiesituasjon.
Fra henvisning til første time
Slik kommer du til behandling
For å motta behandling må du ha rett til helsehjelp i spesialisthelsetjenesten. Dette vurderes av ditt lokale DPS etter henvisning fra fastlegen.
- Fastlegen henviserFastlegen beskriver behovet og arbeidssituasjonen din.
- DPS vurdererDitt lokale DPS vurderer retten til helsehjelp.
- Vi mottar henvisningenHenvisningen sendes videre til Norsk Arbeidshelse.
- Du får beskjedDu får informasjon via Digipost, SMS med lenke til elektroniske spørreskjemaer og SMS med innkalling til første time.
- Første timeDu og behandleren planlegger forløpet sammen.
Praktisk informasjon
Før og etter timen
Timer og avbestilling
Avbestilling eller endring må skje senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Er timen på en mandag, må du gi beskjed senest fredag før. Du avbestiller ved å sende SMS eller ringe behandleren din.
Timer som ikke avbestilles innen fristen faktureres med et gebyr tilsvarende egenandelen. Gebyret dekkes ikke av frikort.
Egenandel og betaling
Du betaler egenandel etter gjeldende satser frem til datoen frikortet blir tildelt. Etter timen mottar du en SMS fra Aspit med betalingslenke.
Du kan betale med Vipps, bankkort eller faktura. Ved faktura tilkommer fakturagebyr. Dersom betalingen ikke er registrert innen to døgn, sendes faktura automatisk.
Betalingene håndteres med Swedbank Pay fra PayEx. Les om betalingsløsningen og se kjøpsvilkårene.
Egenandelen rapporteres til Helfo når den er betalt eller fakturert. Har du betalt over frikortgrensen, tilbakebetales beløpet av Helfo. Les mer om egenandel og frikort hos Helsenorge.
Sikker innlogging
Pasientportal
Logg inn i Pasientportal for å fylle ut og følge opp skjemaer du har fått fra Norsk Arbeidshelse. Innloggingen skjer i vår sikre løsning hos CheckWare.
Når det passer bedre
Behandling på video
Alle behandlere tilbyr videosamtaler ved behov. Ved sykdom, ekstremvær eller andre utfordringer med fysisk oppmøte kan timen etter avtale omgjøres til video- eller telefonsamtale.
Ved video mottar du en sikker lenke for innlogging med BankID. Samtalen kan gjennomføres på PC, nettbrett eller mobil. Finn et rolig og privat sted der du kan sitte uforstyrret.
Et sammenhengende forløp
Spørsmål om behandlingen?
Forløpskoordinatoren bidrar til et trygt og sammenhengende pasientforløp. Ved spørsmål om behandling, timeavtaler eller forløpet kan du kontakte psykologspesialist Daniel Persson.
Tilbakemelding og klage
Tilbakemeldinger kan sendes til forbedring@norskarbeidshelse.no. Ikke send sensitiv informasjon på e-post.
Du har rett til å klage dersom du mener at pasientrettighetene dine ikke er ivaretatt, eller at du ikke har mottatt tjenestene du har krav på. Les mer om retten til å klage hos Helsenorge.
Skriftlig klage sendes til Norsk Arbeidshelse, Tuneveien 89, 1712 Grålum. Beskriv hva som har skjedd, og ta med tid, sted og andre relevante hendelser.
Ofte stilte spørsmål
Hva er arbeidsrettet behandling?
Hva har dere for ventetider?
Her er våres ventetider for arbeidsrettet behandling
- Sarpsborg – 2 uker
- Askim – 2 uker
- Ski – 2 uker
- Oslo – 2 uker
- Lillehammer – 6 uker
- Hamar – 6 uker
- Tønsberg – 4 uker
- Porsgrunn – 6 uker
- Kristiansand – 4 uker
- Arendal – 4 uker
Hvordan fungerer betaling og egenandel?
Du betaler egenandel etter gjeldende satser frem til du får frikort. Etter timen mottar du en sikker betalingslenke på SMS.
Kan timen gjennomføres på video?
Ja. Etter avtale kan en fysisk time omgjøres til video- eller telefonsamtale. Ved video mottar du en sikker lenke for innlogging med BankID.
Hvordan avbestiller jeg en time?
Kontakt behandleren på telefon eller SMS senest 24 timer før avtalt tidspunkt. For mandagstimer gjelder senest fredag før.